Conditions Générales de Vente
Objet des CGV
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations de services proposées par Âmes en chemin pour le compte d’un Client.
Le fait de passer commande d’une prestation de service par Âmes en Chemin implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes conditions générales.
Procédure de prise de rendez-vous
Le Client peut manifester son souhait de prendre rendez-vous à une prestation proposée par Âmes en Chemin par tout moyen précisé sous l’onglet « Evénements / Inscription. Les conditions d’annulation d’un rendez-vous sont également précisées sur cette même page.
Toute prise de rendez-vous vaut pour acceptation de ces conditions d’annulation et des tarifs des prestations commandées, précisées sur les pages de présentation desdites prestations.
Le rendez-vous Client est considéré comme acté une fois que Âmes en Chemin par la plateforme de rendez-vous a validé l’inscription du Client au créneau souhaité.
Règlement pour le bon déroulement des prestations
Le règlement intérieur d’Âmes en Chemin est en libre accès à cette adresse.
Toute prise de rendez-vous vaut pour acceptation de ce règlement intérieur.
En cas de non respect de ce règlement intérieur par le Client et de comportement qui impacterait le bon déroulement d’autres rendez-vous au cabinet, le bien-être des prestataires de services ou des autres clients présents au cabinet en même temps que le Client, Âmes en Chemin est en droit annuler le rendez-vous Client, quel qu’il soit, sans préavis. La somme de la prestation Client sera due selon les conditions précisées dans les conditions d’annulation.
Modalités de règlements
Les conditions de règlement des prestations de services proposées par le Âmes en Chemin sont librement définies pour les différents évènements. En règle générale, le règlement se fait à la commande, soit par virement, soit en espèces. Âmes en Chemin accepte les règlements par Twint. Une facture peut être remise au Client à sa demande.
Report ou annulation du rendez-vous Client
Aucun remboursement ne sera effectué pour une inscription validée.
Toute annulation ou demande de report doit être signalée au minimum une semaine avant la soirée ou la séance. L’organisation et la bonne tenue des évènements, principalement les speed-dating, dépendent de la présence des participants engagés.
Nature des prestations
Les services et prestation proposés par Âmes en Chemin s’inscrivent dans une démarche de bien-être, de développement personnel et d’accompagnement spirituel. Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical, un suivi psychologique ou psychiatrique ou le diagnostic d’un professionnel de santé.
Le Client reste responsable de ses choix, décisions et actions.
Obligations et force majeure
En cas de force majeure, les obligations d’Âmes en Chemin relatives à ses activités et celles de ses prestataires de services seront suspendues pendant la durée de cette cause. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux suisses.
Confidentialité et communication
Les échanges du Client avec Âmes en Chemin ont de base un caractère d’Informations Confidentielles.
Âmes en Chemin s’engage à tenir confidentielles toutes les Informations Confidentielles qu’elle recevra du Client, et à ne pas divulguer ces informations à un tiers quelconque, autre que les personnes ayant besoin de les connaître pour l’exécution des présentes CGV .
Protection et accès aux informations à caractère personnel
Dans le cas où le Client doit fournir des informations pouvant être qualifiées de données à caractère personnel, comme l’adresse de son courriel, l’adresse de son domicile, etc. les conditions de la charte de confidentialité d’Âmes en Chemin sont alors applicables.
Comportement et respect
Tout comportement inapproprié, irrespectueux ou contraire aux valeurs de respect mutuel entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans remboursement.
Modification des conditions générales
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment.
La version appliquée est celle en vigueur à la date du rendez-vous.
Matériel et dommages
Il est demandé à chacun de respecter le matériel mis à disposition.
Toute dégradation, perte ou détérioration du matériel ou ameublement appartenant à Âmes en Chemin, causée par un participant ou un tiers sous sa responsabilité, pourra faire l’objet d’une facturation correspondant aux frais de réparation ou de remplacement.
